在和青少年諮商時發現，許多孩子在學校遇到事情時，心裡總是有很多的委屈，所以總希望父母們多聽聽自己的心聲，但是一開口往往得到的是父母的責備：「為什麼你要這樣？為什麼不聽老師的話？你就不要這樣做就好啦！你讓我很丟臉.....」這一類的回應
因此，孩子在嘴邊的話和委屈往往就吞了回去，也不會想要再跟爸媽訴說。因為，孩子們覺得「我說了你也不懂」。
接著，孩子就開始不和父母分享自己的心事，因為除了不會被理解，很多自己想做的事情也不會被同意。
隨著年紀增長，孩子就更理所當然的先斬後奏，反正做了再說，因為只要想到跟父母說可能會被罵，想講的動力都沒了。
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我曾經輔導過一個孩子，他說被老師誤會了一件自己沒做的事，老師還叫他去罰站，也不聽他解釋，他真的很生氣，回家之後，他告訴了媽媽這件事。
我問孩子：媽媽怎麼回應你呢？
孩子說：媽媽說她也很生氣，老師怎麼可以這樣？
我問：那你感覺怎麼樣？
孩子說：我覺得心情好一點了！然後我就跑去玩了。
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雖然孩子的問題可能也沒有解決，但委屈被聽見了，心裡的不舒服感就少了一半；當心情好一點之後，這件事情或許也不會一直耿耿於懷，一定要討個公道！而最主要是因為有人認真的聽，也願意站在他那一邊，不是先評論他行為的正確與否，孩子的負面情緒就消化了不少。
回頭我把這個回饋給媽媽，告訴她做的很好，給了孩子很大的傾聽空間，而不是先直接檢討孩子哪裡犯錯，而是先站在孩子這邊。
瞭解不代表一定要認同
當然，並不是鼓勵孩子回家跟父母抱怨學校的瑣事，希望父母為自己討回公道，而是父母可以提供孩子一個說心事的空間和時間，讓孩子習慣把生活中無論開心或不開心的事，都願意和父母分享。
當孩子習慣和父母分享生活中的喜怒哀樂，自然親子關係就會親近，也比較不會有孩子先斬後奏的問題，因為孩子知道你在他心中的份量。
而父母先收起想要評價或教導的態度，先站在孩子的立場理解他的感受，也會讓孩子不論事件好壞都更願意分享。
被聽見了，反而會更知道要為自己的行為負責。
而這都來自於父母與孩子之間願意「彼此信任」。
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