以前唸書時，記得課本上說，語言佔溝通的三成，剩下70%是非語言。傑克拔覺得這概念可能要調整一下，語言約佔兩成，非語言、肢體姿態佔溝通的五成，剩下的30％，則是 #話語背後的意涵。
傑克拔的心理工作，絕大部分的花力氣在這80％身上。也就是說，我傳遞給服務對象（兒童、青少年）的訊息，幾乎都是示範，嘴巴所說出來的，大部分是輔助我的示範。
傑克拔長壽團體中，開始前的合作、團體過程中同在相處和結束前的恢復原狀，皆是透過示範讓他們親身體驗，鮮少"教學"。
關於必然要完成的事務，我的處理原則如下：
㊀ 聲音輕柔，咬字清晰，速度緩慢，5字內講完。
例如，『該關機了！』
㊁ 面對討價還價，爆怒指責，挑釁羞辱，我拒絕被轉移焦點。
例如：
「吵什麼啦？你沒看到我在忙喔，再三分鐘，滾啦！淦」
『該關機了！』聲音輕柔，咬字清晰，速度緩慢，4字四秒講完。
㊂ 凝視他的眼睛。同時觀察自己有沒有抬頭紋、川字眉，四肢放鬆，放慢呼吸頻率。
㊃ 等待陪伴直到完成。（❌手抱胸、三七步。⭕️席地或椅子靜坐）
在㊁㊂步驟時，常會遇到孩子給我的挑戰，嗆聲、作勢攻擊、製造事端。傑克拔這時要很清楚，什麼才是重點，是要被他牽著鼻子走，跟著他生氣、罵他沒禮貌、責備怎麼弄壞玩具，還是追本溯源：『一起收拾吧！』
不願意，怎麼辦？
最值得我們做的，就是直勾勾地看著他，直到他趨向完成。
###########
怒氣說教，勾起杏仁核情緒腦的戰鬥模式，雙方開始對嗆。
碎念說教，勾起杏仁核情緒腦的逃避模式，對方開始敷衍。
溫和要求，喚醒前額葉理智腦的思考模式，進行應當行為。
