一位媽媽帶著孩子來到我的診間做心理評估。
我先是跟孩子打了招呼(初步看看孩子的特質)，一陣子的沈默後，媽媽開始急了「老師跟你打招呼欸，你也要打招呼呀！」。
孩子僵著身體，完全不為所動(其實根本不敢動)。
我說「沒關係，新環境很陌生，讓孩子熟悉一下」，
也跟孩子說「我跟媽媽講個話，如果有不對的地方，你可以再跟我們說」。
媽媽說他其實在家裡可以話很多，但是到了外面、學校，怎麼樣就是不講話。
孩子依舊僵著身體，開始落淚，即便媽媽陪伴他一樣沒辦法順利完成心理評估。
當然，後面就是一段時間的心理課程，從他50分鐘課程大概40分鐘站在門口附近落淚，接著，開始能坐著偶爾用眼神探索空間，到最後我離職前，他可以玩所有遊戲室裡的玩具以及讓我加入遊戲，是我感動也是可惜的地方，一些因素真的沒辦法繼續陪伴。
這就是 容易被忽略/誤會的孩子，「寶寶心裡苦，但寶寶說不出來」---
「選擇性緘默症」selective mutism
無法說話的情形，不是因為語言方面的限制(像是，語文理解/表達能力弱、在母語的環境，要孩子講非母語的語言)。
在其他場合可以說話，但持續沒辦法在特定場合說話(例如，比較不親近的同住家人、學校等)，並影響到重要領域的發展(如，交友、學習、工作)。
這樣的情形，至少需要持續一個月(剛進新環境的前一個月不算)。
遇到這樣的情況，通常會很納悶、各種擔心(像是，被誤會沒禮貌、能力不好、自閉症等)，開始心急的催促say something，但孩子跟家長只有許多說不出來的苦。曾經其他幾次漫長的心理課程後，我反問小朋友他們的想法，他們通常會跟我說不知道為什麼，就真的說不出來，而且當大家關注他們講話時更有壓力。
所以，理解他們的苦就變得很重要，才不至於在無形中增加說話的壓力，以致更難在合適的場合表達、給予回應。
By the way協助不說話孩子的方法有很多種，但不外乎的就是「不急躁、慢慢、漸近」，並且尋找帶領孩子的橋樑(※它可能是文字、畫畫或是某位同學※)。
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